本報汕尾訊 （通訊員 吳文華）“阿姨，您電話里說洗衣機線路老化用不了，現在換新特別優惠……”近日，廣東汕尾市城區鳳山街道文亭社區聯戶人員正在向居民介紹以舊換新政策。今年以來，汕尾市以實施基層黨建強基工程行動計劃為牽引，實行“入戶聯心”機制，不斷提升黨建引領基層治理效能。
按照“居住相鄰、關系相近、雙向選擇、方便服務”的原則，每5—15戶村（居）民劃分設置為1個基礎聯系單元，構建形成“大網格—中網格—小網格—基礎聯系單元”四級基層治理組織體系。廣泛發動各級駐村干部、黨員中心戶、村（居）民代表等對象，擔任聯戶人員，常態化沉到基層一線。全市共組織5.9萬名聯戶人員，2人一組全覆蓋聯系24903個基礎聯系單元近66萬戶群眾。聯戶人員統一印制聯心卡，向群眾亮身份、亮號碼，堅持每月遍訪，落實“講、看、聽、問、幫”五字工作法，確保群眾大事小事找得到人、幫得上忙。目前，解決群眾身邊事關切事8500多個，收集意見建議4300多個。
加強資源和力量整合，做到發現問題在一線、化解矛盾在一線、落實工作在一線。完善“黨群服務中心+”機制，優化鎮村黨群服務中心功能室設置，因地制宜設立“聯心工作室”，推動聯戶人員每周一次到“聯心工作室”匯總入戶走訪情況、研究群眾反映問題、交流改進工作思路。充分聽取和收集群眾意見建議，激活各級黨群服務陣地，廣泛開展暑期讀書班、大學生“返家鄉”社會實踐等暑期服務。依托“民情地圖”基層治理信息平臺，推動“入戶聯心”宣傳政策、掌握實情、收集建議、隱患排查、糾紛化解5個應用場景、82個即采即辦或流轉上報事項上線“民情地圖”。對聯系戶所遇到的困難和問題，能答復處理的當場答復處理；一時不能解決的，按程序逐級上報并納入網格事件管理，推動落地解決并反饋情況。
