提戶知人、提人知事、提事知情，江蘇一些地方推行“三提三知”群眾工作法，推動(dòng)基層干部主動(dòng)走到群眾中去，知民情、察民意、解民憂，贏得了群眾口碑。“三提三知”說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但真正做到位卻不那么容易，不僅要?jiǎng)谄浣罟牵嗥湫闹尽Ｌ热舨粠е星樽咴L、不帶著責(zé)任走訪，是難以做到戶情民意“一口清”的。“三提三知”的要求，對(duì)到村任職選調(diào)生開(kāi)展國(guó)情調(diào)研有著重要啟示。
遍訪全村農(nóng)戶，是選調(diào)生在村開(kāi)展國(guó)情調(diào)研的規(guī)定動(dòng)作。大多數(shù)選調(diào)生都按照要求扎實(shí)去做，但也有少數(shù)人沉不下去、敷衍了事。比如，有的習(xí)慣于坐在辦公室琢磨，以自己的主觀臆斷代替群眾的真實(shí)感受，搭不準(zhǔn)群眾的脈搏；有的雖然來(lái)到群眾身邊，卻放不下身段，聽(tīng)不到群眾的真心話；有的將入戶走訪作為交差事，一天走上10多戶，屁股還沒(méi)坐熱就草草收?qǐng)觥７泊朔N種，都有悖選調(diào)生遍訪群眾的要求，更達(dá)不到了解社情民意、厚植民生情懷、真情服務(wù)群眾的目的。走訪群眾正確的打開(kāi)方式是，面對(duì)面坐下來(lái)，手拉手聊家常，心貼心問(wèn)需求，即便群眾偶爾發(fā)點(diǎn)牢騷，也要從牢騷聲中反省工作中的缺陷和不足。
“身到”更要“心到”“情到”。走訪過(guò)程中，你是虛情假意還是真心實(shí)意，群眾的眼睛亮堂著呢！只有你將群眾當(dāng)成自己人了，他們才會(huì)對(duì)你掏心掏肺。你付出了真情，群眾就會(huì)以情相待，你若生分，群眾難免見(jiàn)外。選調(diào)生走進(jìn)群眾家里，要做到端起凳子就坐，不管上面有沒(méi)有灰塵；端起茶杯就喝，不管茶垢有多厚。有位選調(diào)生在走訪貧困戶時(shí)演繹了感人一幕：午飯時(shí)，大娘盛情挽留這位選調(diào)生吃飯，不想面碗中發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā)，選調(diào)生用一句話化解了大娘的尷尬，“我媽媽也經(jīng)常掉頭發(fā)，看到這根頭發(fā)，就有了家的味道。”瞬間感情的升華，讓大娘深藏心里的話，如竹筒倒豆子般說(shuō)了出來(lái)。
走訪群眾不是走走而已。走訪是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。對(duì)群眾的訴求，不能僅限于聽(tīng)一聽(tīng)、記一記，要做到事事有反饋、件件有著落。通過(guò)自身努力能解決的，就要倚馬可待，接訴即辦；對(duì)一時(shí)難以解決的，也要掛在心上，想方設(shè)法解決；對(duì)村里辦不了的，要及時(shí)向上反映，積極協(xié)調(diào)解決。同時(shí)，要注意對(duì)一個(gè)個(gè)的個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行梳理研究，找出共性特點(diǎn)，探討解決途徑，在創(chuàng)新體制機(jī)制上想辦法、提建議，并體現(xiàn)到國(guó)情調(diào)研報(bào)告中來(lái)，這是提升研究問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的過(guò)程。刀在石上磨，人在事上練。選調(diào)生在村經(jīng)歷的事情越多，積累的經(jīng)驗(yàn)越多；克服的困難越多，得到的鍛煉越多；解決的矛盾越多，增長(zhǎng)的才干也越多。這才是選調(diào)生開(kāi)展走訪調(diào)研的意義所在。
