“落實(shí)代辦服務(wù)制度，隨叫隨到服務(wù)，讓群眾能感覺被重視、被尊重、被理解，心結(jié)解了，抱怨少了，不合拍的聲音小了，社區(qū)更加和諧，干群關(guān)系更加密切。”、“形成監(jiān)督、反饋機(jī)制，做好回訪，問(wèn)題收集、處理之后，在老百姓中做好回訪反饋，找到我們工作中的不足以及需要改進(jìn)的地方。”……5月19日下午，江蘇泰州海陵區(qū)蘇陳鎮(zhèn)雙岸社區(qū)黨總支聯(lián)合該鎮(zhèn)大學(xué)生村官黨支部開展了一次主題為：“蘇陳鎮(zhèn)大學(xué)生村官‘大走訪大落實(shí)’活動(dòng)小結(jié)暨雙岸社區(qū)黨建服務(wù)品牌提升”座談會(huì)。大學(xué)生村官們就如何將大走訪大落實(shí)有機(jī)融進(jìn)社區(qū)工作，以促進(jìn)黨建服務(wù)品牌提升和社會(huì)影響力的擴(kuò)大各抒己見，座談會(huì)共聽取和梳理大學(xué)生村官意見、建議十一條。
泰州市海陵區(qū)蘇陳鎮(zhèn)雙岸社區(qū)舉辦大學(xué)生村官座談會(huì)。
據(jù)介紹，蘇陳鎮(zhèn)雙岸社區(qū)，地處蘇陳集鎮(zhèn)西，東臨蘇陳社區(qū)，南依海姜大道，西靠東石羊社區(qū)，北瀕省農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)。2000年由原雙官、岸莊、溝岸三個(gè)自然村合并而成。社區(qū)總面積6142畝，有20個(gè)居民小組，1086戶，總?cè)丝?122人，黨員人數(shù)108人。
針對(duì)老村莊地理環(huán)境復(fù)雜，新建居委會(huì)位置偏西，給東片的兩個(gè)自然村辦事帶來(lái)了不便。為真正解決群眾“最后一公里”問(wèn)題，雙岸社區(qū)兩委會(huì)自2014年創(chuàng)建了“三·三·三 ‘ 流動(dòng)居委會(huì)’”，面對(duì)面傾聽群眾心聲，零距離為群眾服務(wù)。創(chuàng)建運(yùn)行至今，共接受處理各類問(wèn)題、矛盾、糾紛、事故以及為居民辦實(shí)事共計(jì)323條，解決歷史遺留問(wèn)題6件，關(guān)愛弱勢(shì)群體32家，處理矛盾糾紛60余起，解除安全事故26件。
大學(xué)生談自己的看法。
雙岸社區(qū)創(chuàng)建的“三·三·三 ‘流動(dòng)居委會(huì)’”中“三三三”的具體內(nèi)容是：
第一個(gè)三：三個(gè)工作組，每個(gè)月三天，到三個(gè)自然村莊，進(jìn)行流動(dòng)辦公。
第二個(gè)三：信息收集平臺(tái)。電話、QQ群以及微信群等方式線上收集與線下走訪相結(jié)合，進(jìn)行社情民意收集；慈善公益平臺(tái)。成立慈善基金會(huì)，愛心捐贈(zèng)與扶貧幫困齊頭并舉；創(chuàng)業(yè)就業(yè)平臺(tái)。將服務(wù)企業(yè)與扶貧幫困相結(jié)合，增強(qiáng)弱勢(shì)群體的造血功能，聯(lián)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)，就近吸納勞動(dòng)力，重點(diǎn)為弱勢(shì)群體提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，解決其生計(jì)問(wèn)題。
第三個(gè)“三”：征求收集機(jī)制。延伸到中心戶長(zhǎng)、普通黨員以及志愿者，增加信息收集方式，擴(kuò)大信息收集主體，線上線下雙管齊下；解決處理機(jī)制。對(duì)收集的問(wèn)題、矛盾、訴求進(jìn)行梳理，每10天為一個(gè)周期，將收集的問(wèn)題責(zé)任到人，盡快落實(shí)解決，直接找相關(guān)責(zé)任人；監(jiān)督反饋機(jī)制。成立監(jiān)督小組，落實(shí)反饋制度，定期對(duì)解決的矛盾、問(wèn)題以及提供的服務(wù)進(jìn)行回訪、反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足并加以改進(jìn)。
“流動(dòng)辦公雖然不是一個(gè)新招，但如何使它散發(fā)新的生命力，使它更好地服務(wù)群眾，體現(xiàn)本社區(qū)的特色，是我們值得探討的方面。今天通過(guò)舉辦這次座談會(huì)，我們問(wèn)智于全鎮(zhèn)的大學(xué)生村官，他們的意見和建議對(duì)雙岸社區(qū)黨建服務(wù)品牌提升以及“三？三？三流動(dòng)居委會(huì)”的建設(shè)都賦予了新的內(nèi)涵，今后，我們將結(jié)合“百團(tuán)千村萬(wàn)企大走訪大落實(shí)”活動(dòng)，以此為契機(jī)，進(jìn)一步提升與完善服務(wù)功能與服務(wù)范圍。”雙岸社區(qū)黨總支書記張愛軍說(shuō)。
據(jù)悉，近年來(lái)，該社區(qū)先后獲得省村莊環(huán)境整治康居示范村、省和諧示范社區(qū)、省體育先進(jìn)社區(qū)、泰州市文明社區(qū)、海陵區(qū)小康先行社區(qū)、海陵區(qū)全面建設(shè)小康社區(qū)、海陵區(qū)文明社區(qū)、四星級(jí)基層服務(wù)型黨組織等榮譽(yù)稱號(hào)。
